to read complaints and reviews, or file yours.TCL Televizyon Elazığ Yetkili Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizliği
TCL 55T61C model televizyonumun kurulumu için 20 Ağustos tarihinde TCL Elazığ yetkili servisine kayıt oluşturuldu, ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelmediler. Dört gündür “geldik, geleceğiz” diyerek oyalıyorlar, konum istemelerine rağmen hiçbir şekilde adrese gelinmedi.
Defalarca kez telefonla aradık, her seferinde geleceğiz denilmesine rağmen verilen sözler tutulmadı ve bu süreçte mağdur edildik. Televizyonu aldığımız günden beri kurulum yapılamadığı için ürünü de kullanamıyoruz.
TCL Elazığ yetkili servisi hakkında şikayetçiyim. Kurulum işleminin acilen yapılmasını, mümkünse servis değişikliği sağlanmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20 Ağustos tarihinde satın aldığım TCL55T61C model televizyonun kurulumu için TCL Elazığ yetkili servisine kayıt açtırdım. O günden bu yana yetkili servis her seferinde “geleceğiz” diyerek gün veriyor ancak mesai saatleri içinde gelmiyor ve sürekli bir sonraki güne erteliyor.
Günlerdir televizyonum kurulmadan bekliyor ve her defasında “öğleden sonra yetiştiremedik, yarın geleceğiz” denilerek oyalanıyorum. Ne net bir saat veriliyor ne de randevuya uyuluyor.
Yetkili servis değişikliği yapılmasını ya da televizyon kurulumumun artık daha fazla gecikmeden, derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.
