TCL Televizyon Belgeye Yanlış Tarih Yazılması Ve Ekran Sorunu!

30 Nisan 2023'te aldığımız cihaz yazılımında sorun varmış, aradık gelip cihazı aldılar ve yazılımı yaptılar deyip geri getirdiler. Aynı sorun hala devam ediyor. Tekrar aradık ve öğrendik ki 2 ay önce aldığımız cihazın garanti süresi 30 Nisan 2022'ye kadar geçerliymiş, yani cihaz bizde 1 yıldır varmış gibi görünüyor. Bu durum bizi çok mağdur etti. Tarih farklı yazılmış. Yaşadığım mağduriyeti ve garanti belgesi üzerinde yapılan değişikliği CİMER'e kadar şikayet edeceğim. Bu belgedeki değişiklik nedir, nasıl böyle bir risk alabilirsiniz?
Gelişme
TCL ürünlü bir TV aldım cihazım 2 aylık 2 kez servise gitti ilk servisten geldikten sonra ekranında sorunun devam ettiğini fark ettim ve video çektim gönderdim daha önce de Şikayetvar a ilettim cihazınızı inceleyelim değişim için destek olacağız dendi cihaz 2 kez gittiğinde ise internet kaynaklıdır dendi ama şu an fiber kullanıyorum bu sorun hem eski hem de yeni internetimde devam etti internet kaynaklı değil ise izlenen film ya da videodur diye bir açıklama yapmışlar ben 2 aydır aynı film ya da videoyu izlemiyorum resmen baştan savma bir açıklama ile cihazı geri göndermek istiyorlar yazık günah değil mi ben başkasının işinde çalışarak para kazanıyorum kendi bozuk cihazlarını nasıl filme ya da internete bahane bularak göndermek isteyebiliyorlar anlamıyorum hakkımı helal etmiyorum çok mağdur edildim çok servis değişim talep ettikçe merkez film video kaynaklı demiş 2 ay insan aynı film ve videoyu izler mantıklı mı bu tüketici hakimiyetine başvuracağım tüm her şey kayıt altında olduğu için 2 kez de yine mağdur olduğumu paylaşmak istedim bir sürü insan ne emeklerle para kazanıyor benim durumuma kimse düşmesin inşallah. Gerekli işlemler için destek rica ediyorum bana bozuk olmayan yeni bir cihaz gönderilmesini istiyorum lütfen artık başınızdan savmayın elinizi vicdanınıza koyun sizde biliyorsunuz ki bu cihaz bozuk
Sayın Demet E., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

















