Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

TCL Televizyon Belgeye Yanlış Tarih Yazılması Ve Ekran Sorunu!

Demet
18 Temmuz 2023 10:162.279

30 Nisan 2023'te aldığımız cihaz yazılımında sorun varmış, aradık gelip cihazı aldılar ve yazılımı yaptılar deyip geri getirdiler. Aynı sorun hala devam ediyor. Tekrar aradık ve öğrendik ki 2 ay önce aldığımız cihazın garanti süresi 30 Nisan 2022'ye kadar geçerliymiş, yani cihaz bizde 1 yıldır varmış gibi görünüyor. Bu durum bizi çok mağdur etti. Tarih farklı yazılmış. Yaşadığım mağduriyeti ve garanti belgesi üzerinde yapılan değişikliği CİMER'e kadar şikayet edeceğim. Bu belgedeki değişiklik nedir, nasıl böyle bir risk alabilirsiniz?

Gelişme

4 Ağustos 2023 01:18

TCL ürünlü bir TV aldım cihazım 2 aylık 2 kez servise gitti ilk servisten geldikten sonra ekranında sorunun devam ettiğini fark ettim ve video çektim gönderdim daha önce de Şikayetvar a ilettim cihazınızı inceleyelim değişim için destek olacağız dendi cihaz 2 kez gittiğinde ise internet kaynaklıdır dendi ama şu an fiber kullanıyorum bu sorun hem eski hem de yeni internetimde devam etti internet kaynaklı değil ise izlenen film ya da videodur diye bir açıklama yapmışlar ben 2 aydır aynı film ya da videoyu izlemiyorum resmen baştan savma bir açıklama ile cihazı geri göndermek istiyorlar yazık günah değil mi ben başkasının işinde çalışarak para kazanıyorum kendi bozuk cihazlarını nasıl filme ya da internete bahane bularak göndermek isteyebiliyorlar anlamıyorum hakkımı helal etmiyorum çok mağdur edildim çok servis değişim talep ettikçe merkez film video kaynaklı demiş 2 ay insan aynı film ve videoyu izler mantıklı mı bu tüketici hakimiyetine başvuracağım tüm her şey kayıt altında olduğu için 2 kez de yine mağdur olduğumu paylaşmak istedim bir sürü insan ne emeklerle para kazanıyor benim durumuma kimse düşmesin inşallah. Gerekli işlemler için destek rica ediyorum bana bozuk olmayan yeni bir cihaz gönderilmesini istiyorum lütfen artık başınızdan savmayın elinizi vicdanınıza koyun sizde biliyorsunuz ki bu cihaz bozuk

1 Destek
18 Temmuz 2023 11:44 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Demet E., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

3

TCL Televizyon Garanti Sürecinde Ekran Sorunu Çözülemedi!

Murat
7 Ocak 2024 20:203.841

Görüntü var, ekran gelmiyor. 1 sene garantisi devam ederken başladı. 4 kere garantiye gitti. 'Sorun yok' dediler ama get...

1 Destek
1

TCL TV Garanti Süresi

Eyup
27 Haziran 2024 14:1611.447

2021 Aralık Ayında Evkur Üzerinden TCL marka Televizyon aldım. Alırken Kurulum süresi ile ilgili isteğiniz zaman yetkili...

1 Destek
1

TCL Televizyon TCL 55'' TV

Ercan
1 Temmuz 2024 18:367.372

TCL 55'' Android TV 25/01/2022 tarihinde Diyarbakır Vatan Bilgisayar'dan TCL marka 55'' TV satın aldım. Satın aldığım dö...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
TCL Televizyon Sıkıntısı

TCL TelevizyonSıkıntısı

Profil fotoğrafı
İsmail
TCL Televizyon Sabahları Televizyonunun Açılmama Veya Geç Açılma Sorunu!

TCL TelevizyonSabahları Televizyonunun Açılmama Veya Geç Açılma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Sabahat
TCL Televizyonunda Sabahları Açılma Sorunu

TCL TelevizyonundaSabahları Açılma Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
TCL 55C7K TV Ses Problemi

TCL 55C7K TV SesProblemi

Profil fotoğrafı
Süleyman
TCL 55v6b Servis Sorunu

TCL 55v6b ServisSorunu

Profil fotoğrafı
Kubilay
TCL 65P7KGTVSS6 Televizyonun Yeşil Ekran Problemi!

TCL 65P7KGTVSS6Televizyonun Yeşil Ekran Problemi!

Profil fotoğrafı
Seda