to read complaints and reviews, or file yours.TCL Elazığ Servis Gelmiyor
TCL televizyon Elazığ merkez servis 2 gündür gelmediği gibi, verilen randevu gün ve saatine de riayet etmiyorlar. Telefona cevap vermemeleri de ayrıca terbiyesizlik. Randevu oluştururken dahi doğru dürüst saat veya gün almak bile çok zor. Çok yoğunlarmış.
Gelişme
Elazığ elysium AVM Teknosa mağazasından 1 hafta önce aldığım aldığım TCL50C635 model televizyon İçin kuruluma gelmeyen servisten mi bahsedeyim, yoksa televizyondaki sorunlardan mı bilemedim. Şöyle ki; televizyonun Google asistanı çalışmıyor, choreme indirilmiyor, uygulama arama bölümünde arama yapılmıyor vs vs sorunları genel merkeze bildirim yaptım ve kayıt oluşturuldu. Ama ne yazık ki servis zahmet edip gelmediği gibi, hiçbir şeyden anlamadıkları halde telefondan yanlış bilgi verip duruyorlar. Sonuç olarak genel merkez topu servise atıyor, serviste sorunu çözemediği gibi çözüm üretme kapasitesine de sahip değil maalesef. Kısacası para verip bela satın almışız. İlk kez TCL markasını aldım, sanırım son kez olacak.
Sayın Zülfü A., Öncelikle markamızı ve ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talep, öneri ve şikayetleriniz için haftanın tüm günü 09:00 - 20:00 saatleri arasında TCL TV destek merkezi ile görüşerek veya mail göndererek hızlı destek alabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Merhaba, TCL marka bir TV aldım, kurulum için bir numara verdiler saatlerdir arıyoruz cevap bile alamıyoruz, ( ********** ) on binlerce abonesi olan GSM şirketleri bile 2-3 dakika içinde cevap verirken bu firma ne hikmetse saatlerce telefonda müzik dinletiyor bize, gün içinde ürünü iade edeceğim