to read complaints and reviews, or file yours.TCL 17 Gündür Televizyonumun Değişimi Yapılmadı
TCL 58P733G marka Google TV’m arızalanıp servise gittikten sonra 20 iş gününü geçtiği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünün yenisi ile değişimine karar verildi. 28.11.2025 tarihinde çıkan bu karara rağmen yaklaşık 17 gündür televizyonumun değişimi yapılmadı.
Bu süreçte TCL iletişim ekibi ile e-posta yoluyla defalarca görüştüm. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine ve tekrar yazmama rağmen yine sadece “dönüş yapılacak” denilip somut hiçbir adım atılmadı, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Tüketici Hakem Heyeti kararının bir an önce yerine getirilmesini ve TCL 58P733G televizyonumun acilen yeni ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Kararın daha fazla geciktirilmeden uygulanmasını ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmeyi istiyorum.
