Kurulum İçin Üç Gün Söylendi, Dört Gün Bekledim, Servis Hiç Gelmedi

18.07.2026 tarihinde Eskişehir Evkur şubesinden TCL 65P89KGTV model televizyon satın aldım ve ürünü teslim aldım. Kurulum için 26.07.2026 tarihinde TCL yetkili servisini telefonla aradım, bana 3 iş günü içinde servis geleceği söylendi.

İkinci gün tekrar aradığımda “sizi arayacaklar” denildi ve beklemeye devam etmem istendi. 29.07.2026 Çarşamba günü yeniden aradığımda ise özellikle bugün evde beklemem gerektiği, servis ekiplerinin geleceği ifade edildi. Buna rağmen gün içinde ne arayan oldu ne de kurulum için eve gelen.

Bugün itibarıyla verilen 3 iş günü süresi dolmasına rağmen 4. Güne girdim ve hâlâ televizyonumun kurulumu yapılmadı. Hem Evkur’dan hem de yetkili servisten net bir dönüş alamamam ve her seferinde “sizi arayacağız, evde bekleyin” denilmesine rağmen hiçbir işlem yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Televizyonumun kurulumunun acilen yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.