to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL 58p733 model Google TV televizyonumda yaklaşık 4 aydır Google TV olarak satılmasına rağmen Google uygulamalarının desteklenmemesi sorunu yaşıyorum. Ürün Google TV olarak tanıtıldığı için Google uygulamalarını sorunsuz kullanmayı beklerken, bu vaat edilen deneyimi yaşayamıyorum.
Bu süreçte TCL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun sistemsel olabileceğini ancak arıza olarak nitelendirilemeyeceğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ayrıca belki ileride Google’ın yapacağı bir güncelleme ile düzelebileceğini söylediler. Fakat bu belirsiz ve tarih verilmeden yapılan yönlendirme benim için kabul edilebilir bir çözüm değil.
TCL’den öncelikle cihazım için detaylı bir teknik inceleme yapılarak sorunun tespit edilmesini ve çözülmesini talep ediyorum. Eğer teknik inceleme sonucunda da sorun giderilemeyecekse, Google uygulamalarını destekleyen eşdeğer bir model ile ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
TCL 58P733G marka Google TV’m arızalanıp servise gittikten sonra 20 iş gününü geçtiği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünün yenisi ile değişimine karar verildi. 28.11.2025 tarihinde çıkan bu karara rağmen yaklaşık 17 gündür televizyonumun değişimi yapılmadı. Bu süreçte TCL iletişim ekib...
10.07.2023 tarihinde TCL marka 65c635 QLED model bir Google TV aldım. Ancak Google TV'nin içinde Google Play Store uygulaması yok. Müşteri temsilcisini aradığımda aldığım cevap ise güncelleme gelmesi gerektiği ve güncellemenin ne zaman geleceğinin belli olmadığı, apk olarak kurulum yapabileceğim old...
TCL 65P7K 4K UHD QLED Google TV’yi 18 Ağustos 2025 tarihinde Pazarama alışveriş sitesinden, Teknosa satıcısından aldım. Ürünü aldığım günden beri kanal sıralaması yaparken ciddi bir sorunla karşılaşıyorum. Örneğin, 12, 14, 16, 31 gibi bazı kanal sıra numaraları kayboluyor ve listede görünmüyor. Bu d...
Yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum ve yetkili servisince kurulumu yapılan TCL Marka 58" Google TV'nin ekranında bir ay önce kararma meydana geldi. Konuyu TCL Yetkili servisine bildirdim. Teknik servis gelip cihazı kontrol edip ekrandaki kararma resimlerini çekerek gittiler. Yaklaşık 10 gün sonra...
TCL 55 inç 55v6b UHD Google TV model televizyonumu yaklaşık 3-4 aydır aynı arızadan dolayı defalarca servise vermek zorunda kaldım. Televizyon bir anda açılmıyor, bu sorun şu ana kadar 4 kez tekrar etti. Her seferinde servise giden cihaz için arıza giderildi denilerek tarafıma geri teslim edildi anc...
Yorumlar