Google TV Olarak Satılan TCL Televizyonda Google Uygulamalarının Çalışmaması

TCL 58p733 model Google TV televizyonumda yaklaşık 4 aydır Google TV olarak satılmasına rağmen Google uygulamalarının desteklenmemesi sorunu yaşıyorum. Ürün Google TV olarak tanıtıldığı için Google uygulamalarını sorunsuz kullanmayı beklerken, bu vaat edilen deneyimi yaşayamıyorum.

Bu süreçte TCL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun sistemsel olabileceğini ancak arıza olarak nitelendirilemeyeceğini, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ayrıca belki ileride Google’ın yapacağı bir güncelleme ile düzelebileceğini söylediler. Fakat bu belirsiz ve tarih verilmeden yapılan yönlendirme benim için kabul edilebilir bir çözüm değil.

TCL’den öncelikle cihazım için detaylı bir teknik inceleme yapılarak sorunun tespit edilmesini ve çözülmesini talep ediyorum. Eğer teknik inceleme sonucunda da sorun giderilemeyecekse, Google uygulamalarını destekleyen eşdeğer bir model ile ürün değişimi yapılmasını istiyorum.