43P635

5 Ağustos 2024 tarihinde arızalı televizyonum için TCL yetkili servisten geldiler ve parçasının değişmesi gerektiğini söyleyip yanlarında götürdüler. Bugün ayın 22'si ve müşteri hizmetlerinden dahi hiçbir bilgi alamıyorum. Sadece 'parça bekliyor' deyip kapatıyorlar. Parçanın ne zaman geleceği hakkın...

TCL müşteri hizmetleri Bilkom TCL servislerine hakim değil. Türkiye TCL marka TV resmi distribütörü olarak hizmet veren Bilkom servis kaydı oluşturuyor ve sonra servis sizi arıyor ama gelmiyor 3-4 kere servis kaydı oluşturuyorsunuz. Bilkom servisine demiyor ki arkadaş servis kaydı açık müşteri ile i...

TCL marka televizyon aldım 1 yıl olmadan iki defa tamire gitti. Yine aynı arıza ekranda ses var görüntü yok. Tamir gördükten üç ay sonra üçüncü kez aynı arızayı veriyor. Televizyonumun yenisi ile değiştirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.