to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızımın TLC marka akıllı saati var. Öncelikle saat şarjdayken ekranı yandı, sesimizi çıkartmadık. Kordon hariç kafa kısmı değişecek dediler. Sesimizi çıkarmadık, saat onarımdan geldi. Şebeke sorunu oldu, onu tamir ettiler. Sonra şarj sorunu oldu. Akşam şarja takılıyor, sabah saati kullanmadan şarjı bitiyor. Çocuk bir yıldır saati doğru düzgün kullanmadı. Servisten gelen mesaja göre şarj problemi şarj soketi değil, güncelleme yapıldı diye mesaj geldi. Markanın çağrı merkezini aradım, değişim için çok rahatlıkla müşteri temsilcisi değişim olmayacağını, istiyorsanız gidin Hakem Heyeti'ne başvurun diyor. Bu şekilde markanın adını lekeliyor. Değişim talebime karşılık bu cevabı almak beni çok şaşırttı. Bu kadar rahat söylenmesi çok enteresan. Şimdi her yerden yazacağım, bu tavrı tüketiciye terbiyesizliktir.
Firmanın akıllı çocuk saati aldım 1 hafta okul başında kullandım batarya sorunlu çıktı yarım saat şarj tuttu bazen hemen kapandı son gün şarj ettiğimizde batarya ve saat aşırı el yakacak kadar ısındı servise gönderdim TCL Bakırköy firmasına güncelleme yapıp göndermişler ve 21 iş gününden fazla kaldı...
TCL marka akıllı çocuk saatini 2022 yılı ağustos ayında Media Markt mağazasından satın aldık. Daha bir yılı dolmadan saat yazılım hatası vermeye başladı. Saat garanti süresi içerinde hata verdiği için ürünün kusurlu olduğunu ve iade talebinin karşılanması istedik. Ürün serviste yazılım güncellenmesi...
TCL MT42 aldım. 1 yol oldu. Sorun yaşıyoruz, şarj olmuyor, şarj olurken ısınıyor, bir saat içinde kapanıyor. Servise gönderdik güncelleme lazımmış, servisten geldi. Telefonda karekod gelmiyor bu sefer servisi aradık bir daha gönderin dediler, gönderdik bu kez de ana kart değişmesi gerekiyormuş dedil...
TLC marka akıllı saat aldık. Sarja takılıp çıkarttığımızda Şarj oluyor ibaresi var hata veriyor servise gönderdik servis dışı kullanımdan dolayı para talebinde bulundular Yani akıllı saati aldığıma da pişman ettiler. Keşke farklı bir marka alsaydık sağlam marka diye aldık bozuk çıktı.
TCL akıllı saat mt42x markalı çocuk saatim şarj almadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Müşteri temsilcisi ile bir hafta boyunca görüşme yaptıktan sonra arıza kaydı oluşturabildiler. Bana servis destek ekibinden olduğu belirten g. K. İsimli şahıs PTT Kargo ile gönderebileceğimi ifade ett...
Yorumlar