to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka bir televizyon aldım ama 10 gündür kimi arasam, nereyi arasam irtibata geçemiyorum. Müşteri temsilcimizle görüşün diyorlar, 1 saat müzik dinletiyorlar ama ne açan var ne de geri dönen var. Nasıl bir TCL markası bu, nasıl bir müşteri anlayışı? Ben aldım, bin pişmanım. Servisi arıyorum, 'Biz bakmıyoruz' diyorlar.
3 gündür TCL müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyoruz ama hiçbir şekilde bir bağlantı sağlayamıyoruz. Madem kimseye ulaşamayacağız neden insanları mağdur bırakıyorsunuz. Her aradığımızda 10 dakika bekleme süresi ama ne hikmetse kimse bakmıyor telefonlara.
TCL müşteri hizmetlerini iki kez aradım, 20 dakika boyunca bekledim. Telefonu açan kimse olmadı. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? İnsanlar neden sizin markanızı tercih etsin? Bir soru soracağız ama hattın ucunda kimse yok gibi. Sanki arayanlar sıkılsın ve telefonu kapatsın diye bir numara koymuşsunuz.
TCL servisine ürün gönderdim. G***** isminde bir çalışan, telefonlara cevap vermiyor ve ilgili kişiye ulaşamıyorsunuz. Servis, kendi hatalarından kaynaklanan tüm sorumluluğu müşteriye yüklüyor ve kendileri hiçbir sorumluluk almıyor.
15 gün önce oğluma karne hediyesi olarak TCL marka saat aldım. Bir markanın müşteri hizmetleri bu kadar saygısız olamaz. Saati alalı 15 gün oldu, şarj olmuyor. Şarja takıyoruz, ekran gelmiyor ve oğlum saati çok az kullandı. Cihazı servise yolladık, 3 gün sonra 1970 lira servis ücreti istediler. Ücre...
Yaklaşık 1.5 ay önce aldığım TCL cep telefonu ilk aldığım günden beri kapanıyor. Aldıktan 10 gün sonra bu şikayetle servisine verdim. Yazılım hatası dediler. Tam bir ay serviste kaldı dün aldım telefonumu ve bu gece yine kapandı. Telefonun sorununu çözmeden geri 1 ay sonra geri göndermek ne demek da...
Yorumlar