to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL müşteri hizmetlerini iki kez aradım, 20 dakika boyunca bekledim. Telefonu açan kimse olmadı. Bu nasıl bir hizmet anlayışı? İnsanlar neden sizin markanızı tercih etsin? Bir soru soracağız ama hattın ucunda kimse yok gibi. Sanki arayanlar sıkılsın ve telefonu kapatsın diye bir numara koymuşsunuz.
TCL müşteri hizmetleri S***adlı kişi, hanım bile demiyorum. O kadar saygısız biri. Telefonda iki adet aldığımız saat için servis önermesini istiyorum. Şikayetlerimi de söylüyorum. Sesimi yükselttiğim için telefonu kapatacağını söylüyor. Kaldı ki sesim yükseldiğin böyle çıkmaz. Kayıt altına alıyormuş...
TCL müşteri hizmetlerine 40 dakika bekledikten sonra bağlandım fakat telefonu açan temsilci çok kaba ve sert bir üslupla konuştu. Başka danışmanla görüşmek istiyorum dediğimde tekrar arayın o zaman deyip telefonu yüzüme kapattı. Bu nasıl hizmet, kalitenizi fazlasıyla düşürdünüz.
3 gündür TCL müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyoruz ama hiçbir şekilde bir bağlantı sağlayamıyoruz. Madem kimseye ulaşamayacağız neden insanları mağdur bırakıyorsunuz. Her aradığımızda 10 dakika bekleme süresi ama ne hikmetse kimse bakmıyor telefonlara.
TCL marka bir televizyon aldım ama 10 gündür kimi arasam, nereyi arasam irtibata geçemiyorum. Müşteri temsilcimizle görüşün diyorlar, 1 saat müzik dinletiyorlar ama ne açan var ne de geri dönen var. Nasıl bir TCL markası bu, nasıl bir müşteri anlayışı? Ben aldım, bin pişmanım. Servisi arıyorum, 'Biz...
TCL 30 telefonu alalı bir ay kadar oldu fakat kendi kendine dururken kapanıyor sonra açılıyor. Kullanışlı değil bir çözüm bulunamadı. Diğer telefonum TCL 20 de böyle bir sıkıntım olmadı. Bu konuyla ilgili üretici firmanın bir çözüm bulması gerekiyor. Bir daha kullanmayacağım.
Yorumlar