to read complaints and reviews, or file yours.TCL Akıllı Saati Telefon Değişikliği Sonrası Yeni Telefona Bağlayamıyorum
Uzun süredir kullandığımız TCL mt42 çocuk akıllı saatini telefon değişikliği sonrası yeni telefona bağlayamıyorum. Saatin telefona bağlanabilmesi için QR kod gerekiyor ancak eski hesaba bağlı olan mail adresini kaldıramadığım için bu QR koda ulaşamıyorum. Eski hesabın silinmesi gerektiğini düşünüyorum fakat bu konuda hiçbir destek alamıyorum.
Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. İki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, hatta 52 dakika hatta beklememe rağmen kesinlikle bağlanamıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum. Bu süreçte ne uygulama üzerinden ne de telefonla herhangi bir şekilde destek alamadım.
Firma yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek müşteri hizmetleri üzerinden görüşme sağlamasını, eski hesabımın silinmesi veya mail adresinin kaldırılması için gerekli işlemleri yapmalarını ve saati yeni telefonuma sorunsuz şekilde bağlayabilmem için yardımcı olmalarını istiyorum.
