to read complaints and reviews, or file yours.TCL Akıllı Saat Kayıp Saatte Konum Takibi Çalışmıyor Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor
TCL MT42X akıllı saatimi yaklaşık 1 yıl önce Teknosa’dan yaklaşık 4.600 TL ödeyerek satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındadır. Ancak saatim kaybolduğunda TCL Connect uygulamasında hiçbir şekilde son konum bilgisi görünmüyor. Akıllı bir saat ve uygulama üzerinden takip edilebilmesi gerekirken, uygulamada son konum veya benzeri herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Bu durum hem ürünün vaat edilen işlevini yerine getirmediğini düşündürüyor hem de kayıp durumunda hiçbir şekilde destek alamamama neden oluyor. Konuyla ilgili destek bölümünden yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Saatimin en azından son bilinen konumunun tarafıma iletilmesini, TCL Connect uygulamasındaki konum özelliğiyle ilgili teknik inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
