Eski Sahibine Bağlı TCL MT40X Akıllı Saatin Bağlantısının Kaldırılması Ve Yeni Hesaba Aktarılması Talebi

TCL MT40X model akıllı saati ikinci el olarak satın aldım. Cihazın IMEI numarası 356686104329459. Saat, önceki sahibinin hesabına kayıtlı olduğu için kendi hesabıma bağlayamıyorum. Uygulama üzerinden bağlanmayı denediğimde “Saate bağlanma isteğiniz yöneticiye gönderildi. Onay bekleyin (1 saat geçerli) ” şeklinde bir uyarı alıyor ve işlem ilerlemiyor.

Saatin eski sahibine veya saatin bağlı olduğu hesaba ulaşmayı denedim ancak kendisine hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle saati aktif olarak kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor.

TCL’den, bu IMEI numarasına kayıtlı eski hesabın bağlantısının kaldırılmasını ve saatin benim hesabıma, e*******@icloud.com adresiyle eşleştirilmesini talep ediyorum. Hesap bağlantısının benim adıma güncellenmesini ve saati sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.