to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım tarihinde TCL marka klimayı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve kasım ayında montajı TCL Kocaeli servisi tarafından yapıldı. Montaj sırasında herhangi bir garanti belgesi, servis formu ya da benzeri bir belge bırakılmadı.
Garanti belgesi gelmeyince yaklaşık 10 gün kadar önce TCL’yi arayıp durumu bildirdim, garanti belgesinin gönderileceği söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar TCL’yi aradığımda bu kez sistemsel arızadan dolayı bilgilerime ulaşamadıklarını ve bu nedenle yine işlem yapamadıklarını belirttiler. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde garanti belgem tarafıma iletilmedi.
TCL’den satın aldığım klimaya ait uzatılmış 6 yıllık garanti belgemin bir an önce düzenlenerek e-posta adresime gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18.07.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından TCL marka klima satın aldık. Yetkili servis olan TCL servisini arayıp kurulum yaptırabileceğimiz yazıyordu. Ürün sorunsuz bir şekilde 20.07.2025 tarihinde bize teslim edildi. Eş zamanlı olarak arayıp kurulum yapılması için kayıt...
TCL markasından Hepsiburada aracılığıyla TAC-12CHSD/XA73I model bir klima satın aldım. Klimayı alalı yaklaşık 10 gün oldu ve satın alma sırasında ürünün ücretsiz montaj kampanyasında olduğu belirtildi. Klimanın kurulumu için TCL’in web sitesi ve telefonla müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulu...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL Tac 12 model klimam, yaklaşık 1 ay önce tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servisi kurulum için çağırdım. Servis ekibi geldiğinde ürünün darbe aldığını ve hasarlı olduğunu tespit etti, bu duruma ilişkin rapor ve tutanak tutuldu. Ancak ...
Hepsiburada dan TCL marka klima aldım sorunsuz ve zamanında geldi Kurulum için TCL müşteri hizmetlerini aradım kurulum için kayıt oluşturdum sizi arayacaklar dendi 2 gün oldu arayan soran olmadı tekrar müşteri hizmetlerini aradım 10 gün bekleme süreniz var dendi ürün satılıyor kurulum için servis al...
20 gün önce internet üzerinden aldığım TCL marka 18.000 BTU voxın tac +++ serisi klimamın montajı için TCL müşteri hizmetleri üzerinden talep oluşturdum. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen Kocaeli Körfez’deki adresime teknik servis tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı ve montaj hala gerçekleşme...
Yorumlar