TCL Electronics TCL Klima Montaj Süresi (neredeyse 1 Ay Olacak Klimayı Alalı)

18 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada sitesi Fixkırmızıbeyaz satıcısından almış olduğum TCL T-Pro TAC-18CHSD/TPG11I A++ 18000 BTU inverter Duvar Tipi Klima, 30 Temmuz 2024 tarihinde Horoz Lojistik kargo firmasından tarafıma teslim edildi. Akabinde hemen 30 Temmuz 2024 tarihinde 0850 209 98 25 telefon numaralı TCL Müşteri Hizmetleri'ni arayarak montaj için başvuru kaydı oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen klima montajına gelen kimse olmadı. 07 Ağustos 2024 tarihinde arayarak montaj ekibinin geciktiğini, yaz aylarında serinlemek için aldığımız klimayı neredeyse yaz ayı bittikten sonra mı takacaksınız diye serzenişte bulundum. Müşteri temsilcisi arkadaş yoğunluk olduğunu, ilgileneceklerini, hatta Yozgat'ta bir teknik servise yönlendirildiğini söyledi. Yozgat'taki teknik servis iletişim bilgilerini alıp kendilerini aradım. Ne zaman geleceklerini sordum ve teknik servisteki arkadaş, oranın çok uzak bir mesafe olduğunu, gelip gelmeyeceğini TCL firmasına bildireceklerini söyledi. Yani işin özü, o oraya sallıyor, o oraya sallıyor. Bir tüketici olarak TCL firmasının teknolojisine güvenerek aldığım markadan bir anda soğudum. Bu sebepten ötürü klimam kurulum yapılmayacaksa iade etmek de istiyorum.