TCL Klima Kurulum Sorunu


10.02.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresim için TCL klimamın montajı yapılması amacıyla servis kaydı oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, montaj için ne arayan ne de gelen bir servis yetkilisi oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum, fakat somut bir adım atılmıyor ve montaj hâlâ gerçekleştirilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de satın aldığım üründen faydalanamıyorum.
TCL’den, oluşturduğum servis kaydına istinaden klimamın Etimesgut’taki adresimde en kısa sürede ve daha fazla gecikme olmadan acilen montajının yapılmasını talep ediyorum.


26 Temmuz 2025 tarihinde TCL marka klima satın aldım. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak montaj kaydı oluşturdum. Görüştüğüm tüm yetkili satış temsilcileri ve bayi çalışanları montajın 3 ila 5 iş günü içerisinde yapılacağını net bir şekilde beyan etti. Buna güvenerek ürünü satın aldım ve planla...

04.08.2025 tarihinde TCL marka klima aldım aldığım gibi de servis kaydını oluşturdum ve halen klima kurulumu için gelen de olmadı arayan da. Defalarca arayıp söylememe rağmen dönüş yapan da olmadı ilk önce 3-7 is günü içinde arayacaksınız ve kurulumunuz yapılacak denildi. Sonra 7-10 gün oldu. Sonra ...

TCL marka klima satın aldım ancak kurulum için yetkili servisin gelmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı ve beklememize rağmen kimse gelmedi. Ürünü satın aldıktan sonra bu kadar ilgisiz bir servis anlayışıyla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Hem zama...

Merhaba, 04.08.2025 tarihinde tarafıma TCL 12.000 BTU klima teslim edildi. Akabinde hemen TCL müşteri hizmetlerini aradım ve montaj için servis talep ettim. Müşteri hizmetleri kaydın alındığı ve benim servis tarafından aranacağımı söyledi. Bugün 07.08.2025 ve servisten montaj hizmetine randevu alma...
Yorumlar