to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo'dan aldığım kapsül kahve makinesini kutusundan çıkan kullanma talimatlarını takip ederek temizledim. Sonrasında contadan su kaçırmaya başladı, garantiye gönderdiğimde doğru temizleyici kullanılmadığı dönüşü aldım. Bana sorulmadı bile. Kullanma kılavuzunda şu temizleyici ya da marketlerdeki kahve makinesi temizleyicileri kullanılabilir yazıyor. Temsilci ile telefon konuşmalarımızda bunu aktarmama rağmen ısrarla yanlış temizleyici kullandığımı söyledi ve makinenin sadece contalarını değiştirip geri gönderdiler. Makineden bir koku geldiğini sağlık aşısından sorun oluşturup oluşturmayacağı konusunda garanti vermeyeceklerini söylediler. Makine geldi. 1-2 kere kullandım, temizleyici kullanmama rağmen yine su kaçırdı. Tekrar gönderdim ancak tamir için ücret talep edildi. Makine şu anda Espark Tchibo mağazasında tamir edilmesini ya da yenisinin verilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır hem işyerinde hem de evimde Tchibo ürünleri kullanıyorum. Hiçbir destek olmadan bu şekilde yaklaşım Tchibo markasına yakışmamaktadır.
Tchibo kahve makinem kapsül koyduğumda alttan su akıtmaya başladı, müşteri hizmetleri kargo yoluyla ya da mağazalara ürünü bırakarak tamir için servise gönderimini sağlayabileceğime dair dönüş yaptı. Kendim kargoyla göndermekten korkarak Aqua Florya Tchibo mağazasına elden teslim ettim. Teslim alan ...
Tchibo ürününün arkasında durmuyor! Su haznesi problemi ile gönderdiğim kahve makinesinin kapsül mekanizması çalışmayarak geri geldi. Makinemin su sızdırma problemi öncesinde herhangi bir problemi yoktu. Ve şu an su haznesini tamir edip göndermişler ama kahve yapamıyorum çünkü mekanizma bozuk. Şa...
Espark Tchibo mağazasından yakın tarihte özellikle sormama rağmen kapsül kahve olduğunu ilettikleri kahvenin, paketini açtığımda sadece kendi ürettikleri kahve makinesine uygun plastik ve standartlardan büyük bir kahve olduğunu gördüm. Asla kullanmadan hatta kutulardan birinin ambalajını bile açmada...
Tchibo dan aldığım kapsüllü kahve makinesi gelir gelmez bozuk çıktı. Ürünü servise gönderdim geri geldiğinde tekrar bozuktu makineden yanık kokusu geliyor ve kahveyi içilmeyecek derecede yakarak yapıyordu. Tekrar iade veya değişim istediğimde, bunun gerçekleşmeyeceğini söylediler. Bozuk makine ile ...
Media Markt'tan 2 Mart tarihinde aldığım Tchibo Esperto espresso makinesi, 3-4 kullanımdan sonra ışıkları sönmeden doğrudan yanıyor ve kahve basmıyor. Bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Aldığım ilk günden beri altından su sızdırıyor, nedenini anlayamadığımız bir şekilde. Çok hevesle aldığım bu ürün,...
Yorumlar