Kullanım Talimatları Yetersizliği Ve Yüksek Tamir Ücreti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Tchibo süt köpürtücü aldım (Şubat 2025). Cihaz bir anda çalışmamaya başlayınca servis ile iletişime geçip ürünümü gönderdim.
Bugün geri aradılar, cihaza su kaçmış ve bu ürünün yıkanmaması gerektiğini söylediler. İçine süt konan, en çok bakteri üretebilecek gıdanın konulduğu bir cihaz için sadece ıslak bezle silinmesi gerektiğini belirttiler.
Kullanım kılavuzunda böyle bir bilgi yer almıyor; sadece suya daldırılmaması gerektiği yazıyor. Doğal olarak elektrikli bir cihazı suya daldırmadım. Benden, 2 ay önce 2.000 TL'ye satın aldığım cihaz için 1.750 TL tamir bedeli istiyorlar.
Almanya'da olsa bu söylenebilir mi? Elbette hayır. Ancak Türk halkı ses çıkarmaz psikolojisi ile bunu söylemeleri kolay.
Buraya yazma sebebim, ürünü almak isteyen tüketicileri bilgilendirmek. Yasal hakkımı Tüketici Hakları Hakem Heyeti'nde arayacağım.