to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Şubat 2026 tarihinde Tchibo platformu üzerinden bir süt köpürtücü cihaz satın aldım. Siparişe ait kargo takip numaram 169635689. Ürün 2 Şubat öğleden sonra kargoya verildi ve 3 Şubat itibarıyla Aydın Kuşadası’na ulaştı; ancak buna rağmen Kolay Gelsin kargo tarafından hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı.
Sistemde dağıtım günü 5 Şubat Perşembe olarak görünüyordu, fakat bu tarihte de Kolay Gelsin tarafından yine hiçbir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine 6 Şubat 2026 Cuma sabahı hem Tchibo hem de Kolay Gelsin ile iletişime geçip şikayette bulundum. Defalarca kayıt açılmasına ve “ilgilenilecek” denmesine rağmen Kolay Gelsin tarafından somut hiçbir adım atılmadı ve ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Aydın Kuşadası’ndaki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle gönderilerimin Kolay Gelsin ile yapılmamasını, bunun yerine daha güvenilir ve sorumluluk alan farklı bir kargo firması aracılığıyla gönderilmesini istiyorum. Teslimat sürecindeki bu ciddi aksamanın ve Kolay Gelsin’in ilgisizliğinin nedeninin açıklanmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Tchibo’dan 14 Aralık 2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim ve ürünüm Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi. 18 Aralık’ta kargomun Mersin/Tarsus’a ulaştığı bilgisini aldım, takip numaram 158443952. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Dün Kolay Gelsin’i aradığımda, t...
Tchibo marka süt köpürtücüsünü (#10311075279 numaralı Trendyol siparişi) 1 Temmuz’da teslim aldım ve ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamında destek almak için müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermemi önerdiler fakat Van...
Tchibo üzerinden 690675918 numaralı siparişi 21 Aralık’ta verdim. Normalde ertesi gün teslimat yapan bir sistemde, Kolay Gelsin kargo ile tam 6 gündür ürünümü bekledim. Ürün İstanbul içinden gelmesine rağmen her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilm...
16.10.2025 tarihinde Tchibo’nun internet sitesinden 68 414 56 92 numaralı siparişimizi verdik. Kahvaltı servisi ürünlerinde, görselde belirtilen 3-4 parça ürünün bazıları eksik geldi ve servis tabağı kalpli olması gerekirken farklı bir model gönderildi. Kargo sürecinde de ciddi sorunlar yaşadık. K...
15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Tchibo olan “Tchibo Elektrikli Süt Köpürtücü, Siyah” ürününü kredi kartı ile 2.400 TL ödeyerek satın aldım. Fatura numaram: ae12025000934531, sipariş numaram: 4110564944. Ürünü Ankara’da teslim aldım. Bugün (20 Eylül 2025) Tchibo’nun kendi int...
Yorumlar