Ana Sayfa
Tchibo
Kargo Seçeneklerinin Yetersizliği Nedeniyle Garanti Hizmetinden Yararlanamıyorum

ID:33089849

Kargo Seçeneklerinin Yetersizliği Nedeniyle Garanti Hizmetinden Yararlanamıyorum

Ayşegül

Tchibo

19 Temmuz 12:05

371

Tchibo marka süt köpürtücüsünü (#10311075279 numaralı Trendyol siparişi) 1 Temmuz’da teslim aldım ve ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi.

Garanti kapsamında destek almak için müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürünü Yurtiçi Kargo ile göndermemi önerdiler fakat Van Başkale’de ikamet ettiğim için burada Yurtiçi Kargo şubesi bulunmuyor. Ayrıca elektronik eşya olması nedeniyle Yurtiçi Kargo tarafından kurye yoluyla adresimden alınamayacağı söylendi. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise ulaştırmam mümkün olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Sorunumun hızlıca çözülmesini, garanti sürecinde farklı bir kargo veya çözüm seçeneği sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Tchibo

21 Temmuz 15:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Tchibo Süt Köpürtücü: Isıtmayan Ve Köpürtmeyen Hayal Kırıklığı

Halil

16 Ocak 10:13

430

23 Aralık 2023 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 9885702473 numaralı sipariş numarası ile msl tekno adlı satıcıdan Tchibo elektrikli süt köpürtücü satın aldım. Ürünü yeterli derecede süt ısıtmadığı için ayrıca süt köpürtmesini beğenmediğim için iade ettim. Yaklaşık 1 ay incelenen ürünün iadesi...

Tchibo Süt Köpürtücü: Isıtmayan Ve Köpürtmeyen Hayal Kırıklığı

Tchibo Teknik Servise Verilen Ürünün Kaybı

Hatice

25 Ekim 2023 16:13

1.232

Tchibo'dan aldığım pilli süt köpürtücü de çıkan sorun sebebiyle mağazadan teknik servise gönderilmesi için teslim ettim. Ve durumla ilgili hiçbir dönüş yapılmadı. 4 defa telefonla 1 defa da mağazadan sonuçla ilgili dönüş bekledim ancak son dönüşte teslim numarası iletilmediği için herhangi bir bilgi...

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Talimatları Yetersizliği Ve Yüksek Tamir Ücreti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Sevim

09 Mayıs 12:16

271

Tchibo süt köpürtücü aldım (Şubat 2025). Cihaz bir anda çalışmamaya başlayınca servis ile iletişime geçip ürünümü gönderdim. Bugün geri aradılar, cihaza su kaçmış ve bu ürünün yıkanmaması gerektiğini söylediler. İçine süt konan, en çok bakteri üretebilecek gıdanın konulduğu bir cihaz için sadece ısl...

Kullanım Talimatları Yetersizliği Ve Yüksek Tamir Ücreti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Kısa Sürede Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti

Özlem

20 Eylül 09:20

252

15 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Tchibo olan “Tchibo Elektrikli Süt Köpürtücü, Siyah” ürününü kredi kartı ile 2.400 TL ödeyerek satın aldım. Fatura numaram: ae12025000934531, sipariş numaram: 4110564944. Ürünü Ankara’da teslim aldım. Bugün (20 Eylül 2025) Tchibo’nun kendi int...

Kısa Sürede Yüksek Fiyat Farkı Mağduriyeti

Suna sonuçtan hiç memnun değil

Tchibo Süt Köpürtücü: Yüksek Tamir Ücreti Ve Kısa Sürede Arıza

Suna

15 Şubat 2024 14:16

908

Yaklaşık 3 ay önce Tchibo mağazasında elektrikli süt köpürtücü aldım. Ürün arıza verdi. Servise gönderdim. Ürünün ana kartına su kaçmış bu sebeple kullanıcı hatası olduğu söylendi ve tamir için ücret talep ettiler. Talep edilen ücret 1700 TL ürünün fiyatı ise 1699 TL. Ürünün tamiri için ürün bedelin...

Tchibo Süt Köpürtücü: Yüksek Tamir Ücreti Ve Kısa Sürede Arıza

Öne Çıkan Konular

Tchibo müşteri hizmetleri Tchibo süt köpürtücü Tchibo çalışan Tchibo servis

Benzer Şikayet Yaz