Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Kahve Makinesi Sıcak Kahve Yapmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Kahve Makinesi Sıcak Kahve Yapmıyor, Müşteri Hizmetleri İlgisiz
profile
Yiğit
29 Nisan 2025 17:32
1.093

2 ay önce Tchibo Let's Brew filtre kahve makinesi aldım. Ama aldığım günden beri kahvemi sıcak bir şekilde içemedim. Bende servise yolladım ürünü banada bir mail atıp kahve makinesinin 80 derece olduğunu gösteren bir fotoğrafla dönüş yapıyorlar. Satarken 80 dereceye kadar yaptığını söylemeyerek zaten müşteriyi yanıltıyorlar. Ayrıca kahveyi acımsı yapıyor dedim makineye biz baktık tortu vs. Olmadığını kahve makinesinde bir sorun olmadığını söyleyerek geri yolladılar. Ayrıca ben bunlar için geri dönüşte telefonda konuştuğumda telefondaki beyefendiye durumu anlattığımda çok laubali bir şekilde kahve makinenizde sorun yok çok istiyorsanız aldığınız yere gösterin. Gibi saçma sapan cümleler kullandı. Makineleri hatalı ve kahveyi sıcak yapmıyor su zaten 100 derecede kaynar diyorum kahve yanar diyor. Bende kahve zincirlerinde filtre kahve içiyorum bir kere ılık önüme konduğunu hatırlamıyorum ve kahve yanmamış oluyor. Nasıl bir politika izlediklerini cidden anlamadım. Tchibo Türkiye dönüş bekliyorum...

01 Mayıs 2025 14:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Yiğit
Yiğit
06 Mayıs 2025 21:38

Tchibo tarafından bana ulaşıldı ama hafta sonu ve 1 mayısla birleşmesinden dolayı hafta içi pazartesi günü bana dönüş yapıp tekrardan ilgileneceklerini söylediler fakat ulaşılmadı şikayetimi ilk yazdığımda dediğim gibi müşteri hizmetleri ilgisiz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Tchibo Kahve Makinesi Sıcaklık Sorunu Ve Servis Deneyimi

profile
Oğuzhan
11 Nisan 2025 19:13
968
Tchibo Kahve Makinesi Sıcaklık Sorunu Ve Servis Deneyimi
1
Funda sonuçtan hiç memnun değil

Tchibo Kahve Makinesi Soğuk Demliyor

profile
Funda
11 Ocak 2024 11:23
1.565
Tchibo Kahve Makinesi Soğuk Demliyor
Tchibo Kahve Makinesi Soğuk Demliyor
1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cüneyt
28 Mayıs 2025 10:09
1.798

profile
Ayten
23 Şubat 2025 08:51
1.903
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erkan
27 Mart 2025 00:07
905
Bozuk Kahve Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Bozuk Kahve Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Bozuk Kahve Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru