to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ağustos’ta Tcherci’nin kendi internet sitesinden “pembe üstü renkli çizgiler olan paten ayakkabı” siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.229 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında tüm iletişim bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme (SMS, e-posta, kargo takibi vb.) almadım. Ayrıca, firmaya telefonla ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin üzerinden 6 gün geçti ve hala herhangi bir bilgi verilmedi.
Siparişimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.
İki adet ayakkabı siparişi verdim 18 Ağustos tarihinde. Hala elime ulaşmadı. 3 iş gününde kargoya verilir denmesine rağmen hala hazırlık aşamasında. İletişime geçtiğim halde bana dönüş yapılmıyor. En hızlı şekilde sorunumun çözülmesini istememe rağmen asla cevap yok
12 Mart'ta Tcherchi'den sipariş ettiğim üç tekerlekli bisiklet ile ilgili henüz bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak cevap alamıyorum ve sitelerinde iletişim kurulabilecek başka bir yol da bulunmuyor. Siparişimin bana ulaşıp ulaşmayacağı konusunda endişeliyim.
26 Ağustos’ta Fashfed üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden biri kısa sürede teslim edildi, ancak diğer ayakkabı hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve 13 gündür bir gelişme olmadı. Siparişi indirimli olarak aldığımda stok vardı, fakat şu an stok yok bahanesiyle ürün gönderilmi...
Ürünüm gelmedi ve haber dahi verilmiyor. Kaç gündür ulaşmaya çalışıyorum, e-posta gönderiyorum ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş vermeden önce her mesajıma en geç bir saat içinde yanıt veriyorlardı, şimdi ise cevap almıyorum. Kargo takibi de yapamıyorum.
Tcherci adlı satış sitesinden aldığım 3 tekerlekli çocuk bisikletinin siparişi teslim edilmedi. Kargomu da inceleyemiyorum. Bugün sipariş vereli 8 gün...
Yorumlar