to read complaints and reviews, or file yours.
23 Ağustos’ta Tcherci’nin kendi internet sitesinden “pembe üstü renkli çizgiler olan paten ayakkabı” siparişi verdim ve ...ödemeyi kredi kartı ile 2.229 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında tüm iletişim bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir b
18.04.2024 tarihinde Tcherci sitesi üzerinden temin etmiş olduğum Tcherci üç tekerlekli katlanabilir bebek bisikleti (yu...rt dışından) yeşil T635143051839 kodlu 829NR5413J numaralı siparişimin faturası yollanmadı. Faturanın şahsıma iletilmesini istiyorum. Ürün kullanırken bir anda kırıldı zaten en baş
Tcherchi sitesi üzerinden online bir sipariş verdim. Arabalı banyo oyuncağı sipariş ettim; ancak siparişi verdikten sonr...a, ürünün 19 Kasım'da kargoya verileceğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon açılmadı. Site üzerinden destek talebinde bulundum, ancak geri dönüş yapılmadı. Ürü
"En azından karsımda bir muhatap var. Teşekkürler..."
19 Mayıs 2025'te tcherchi sitesinden 1 paket güneş enerjili katlanır şarj k...artı sipariş ettim. 2.000 TL'yi kartla ödedim. 222BF217F sipariş numaralı k
Tcherchi mağazadan 27.08.2024 tarihinde 2 adet damacana sehpası 715AE7272L sipariş no ile k. Kartı ile 1019,30. Tl sipar...iş verdim, bugüne kadar tarafıma bilgi dönüşü ve ürün gönderimi yapılmadı, mail attım, telefonları ulaşılmıyor irtibat kuramıyorum.
02.07.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum tcherchi marka 3 tekerlekli çocuk bisikleti bugün hala tedarik aşamasında gö...rünüyor. Müşteri hizmetlerine mesaj ve arama yoluyla ulaşmaya çalıştım cevap veren yok. İptal etmek istiyorum siteye girince iptal etme seçeneği Yok nasıl bir sisteminiz var anlamı
"Markaya sitesinde olan iletişim bilgisinden aradığımda bana takip linki gönderdiler gümrükte bir sorun olduğunu ilgili kargo firmasıyla görüşüp bana bilgi vereceklerini söyledikten 4 gün sonra ürün elime ulaştı. Teşekkürler..."
319BM5678A numaralı Tcherchi sitesinden 20.06.2024 tarihinde üç tekerlekli ...bisiklet satın aldım fakat bugün 28.06.2024 henüz hiçbir ilerleme yok, hâlâ
Tcherci adlı satış sitesinden aldığım 3 tekerlekli çocuk bisikletinin sipar...işi teslim edilmedi. Kargomu da inceleyemiyorum. Bugün sipariş vereli 8 gün
"Tesekü"
29.04.2024 tarihinde, tcherchi.com sitesinden, 734VG4426U sipariş numarası ile bebeğimiz için 3 tekerlekli bisiklet aldı...m. Ancak şu an 04.05.2024 olmasına rağmen herhangi bir hareket yok. Siparişin acilen iptalini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bu çağda neredeyse imkansız. Siparişimi acilen
20 Nisan 2024 tarihinde 3 tekerlekli bisikleti sitenizden aldım. Ürün hala kargoya verilmedi. Hiçbir mail, bilgilendirme...de almadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse açmıyor. Sitenizdeki kurumsal sekmesinden başka bir numarayı daha aradım. Benim bir alakam yok, birkaç kişi daha bu şekilde tarafımı
22 Mart tarihinde damacana standı satın aldım. Bir e-posta haricinde ürün durumu hakkında ne mesaj ne de telefon ile hiç...bir bilgi verilmedi. İki tane telefon numarası buldum ancak sitede firmaya ait hiçbir numarayı arayan olmadı. Böyle bir hizmet olmamalıdır; ne olursa olsun satın alınan ürünlerin t
"Müşteri hizmetlerine birkaç kez üst üste aramam sonucu ulaşabildim. Numaralarının değiştiği bilgisini aldım. Yeni verdikleri numara üzerinden kargo bilgisi paylaşıldı. Oradan takip ettim ve 29.03.2024 tarihinde 13 gün sonra teslim edildi. Anladığım kadarı ile ürün kargoya zamanında verilse bile ulaşım süreci hakkında bilgi verilmiyor. Ürünü sağlam bir şekilde gönderdikleri için şikayetimi geri alıyorum. 1 Yıldız sadece kargo bilgilendirmesi yapmamalarından kırdım. Teşekkürler..."
12 Mart'ta Tcherchi'den sipariş ettiğim üç tekerlekli bisiklet ile ilgili henüz bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaş...maya çalışıyorum ancak cevap alamıyorum ve sitelerinde iletişim kurulabilecek başka bir yol da bulunmuyor. Siparişimin bana ulaşıp ulaşmayacağı konusunda endişeliyim.
"Ürünümün nerede olduğu ile ilgili bilgi verildi keşke buraya şikayetimi yazmadan önce de SMS ile bilgi verilseydi, teşekkür ederim bilgilendirme için ürünüm geldiği zaman şikayetimi kaldıracağım"
"Ürünüm geldi aynı anlatıldığı gibi teşekkürler bekledim ama piyasadan daha ucuza aldım bir de telefonları açıp müşterileri bilgilendirirseniz daha çok memnun kalıp daha çok alışveriş yaparız böyle insanlar beklerken tereddüte düştüğü için sipariş vermek istemez"
545QB9935Q numaralı siparişim olan 3 tekerlekli bisikletin, yurt dışından temin edildiği için en fazla 15 iş günü içinde... ulaşacağı yazıyordu. 13 Şubatta sipariş verdim hala ürün tedarik ediliyor. Hiçbir bilgilendirme yok, mail yok. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyorum, mesaja geri dönmüyor. Yavaş y
"Teşekkürler"
www.tcherchi.com 18.08.2023 tarihinde yapmış olduğum alışveriş gümrüğe takıldı diye benim sormam vasıtasıyla geri dönüş ...aldım. 24 gün gecikti. Madem gümrük problemi var neden satış yapılıyor? Sorduğumda yok defolu çıktı tok değişim yapılacak dendi. Bugün ise iade için gerekli birimlere bilgi verildi
