Tcherchi

23 Ağustos’ta Tcherci’nin kendi internet sitesinden “pembe üstü renkli çizgiler olan paten ayakkabı” siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.229 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında tüm iletişim bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Ancak siparişimle ilgili bugüne kadar hiçbir b...

18.04.2024 tarihinde Tcherci sitesi üzerinden temin etmiş olduğum Tcherci üç tekerlekli katlanabilir bebek bisikleti (yurt dışından) yeşil T635143051839 kodlu 829NR5413J numaralı siparişimin faturası yollanmadı. Faturanın şahsıma iletilmesini istiyorum. Ürün kullanırken bir anda kırıldı zaten en baş...

Tcherchi sitesi üzerinden online bir sipariş verdim. Arabalı banyo oyuncağı sipariş ettim; ancak siparişi verdikten sonra, ürünün 19 Kasım'da kargoya verileceğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon açılmadı. Site üzerinden destek talebinde bulundum, ancak geri dönüş yapılmadı. Ürü...

Tcherchi mağazadan 27.08.2024 tarihinde 2 adet damacana sehpası 715AE7272L sipariş no ile k. Kartı ile 1019,30. Tl sipariş verdim, bugüne kadar tarafıma bilgi dönüşü ve ürün gönderimi yapılmadı, mail attım, telefonları ulaşılmıyor irtibat kuramıyorum.

02.07.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum tcherchi marka 3 tekerlekli çocuk bisikleti bugün hala tedarik aşamasında görünüyor. Müşteri hizmetlerine mesaj ve arama yoluyla ulaşmaya çalıştım cevap veren yok. İptal etmek istiyorum siteye girince iptal etme seçeneği Yok nasıl bir sisteminiz var anlamı...

29.04.2024 tarihinde, tcherchi.com sitesinden, 734VG4426U sipariş numarası ile bebeğimiz için 3 tekerlekli bisiklet aldım. Ancak şu an 04.05.2024 olmasına rağmen herhangi bir hareket yok. Siparişin acilen iptalini istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bu çağda neredeyse imkansız. Siparişimi acilen...

20 Nisan 2024 tarihinde 3 tekerlekli bisikleti sitenizden aldım. Ürün hala kargoya verilmedi. Hiçbir mail, bilgilendirmede almadım. Müşteri hizmetlerini arıyorum kimse açmıyor. Sitenizdeki kurumsal sekmesinden başka bir numarayı daha aradım. Benim bir alakam yok, birkaç kişi daha bu şekilde tarafımı...

22 Mart tarihinde damacana standı satın aldım. Bir e-posta haricinde ürün durumu hakkında ne mesaj ne de telefon ile hiçbir bilgi verilmedi. İki tane telefon numarası buldum ancak sitede firmaya ait hiçbir numarayı arayan olmadı. Böyle bir hizmet olmamalıdır; ne olursa olsun satın alınan ürünlerin t...

12 Mart'ta Tcherchi'den sipariş ettiğim üç tekerlekli bisiklet ile ilgili henüz bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak cevap alamıyorum ve sitelerinde iletişim kurulabilecek başka bir yol da bulunmuyor. Siparişimin bana ulaşıp ulaşmayacağı konusunda endişeliyim.

545QB9935Q numaralı siparişim olan 3 tekerlekli bisikletin, yurt dışından temin edildiği için en fazla 15 iş günü içinde ulaşacağı yazıyordu. 13 Şubatta sipariş verdim hala ürün tedarik ediliyor. Hiçbir bilgilendirme yok, mail yok. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyorum, mesaja geri dönmüyor. Yavaş y...

www.tcherchi.com 18.08.2023 tarihinde yapmış olduğum alışveriş gümrüğe takıldı diye benim sormam vasıtasıyla geri dönüş aldım. 24 gün gecikti. Madem gümrük problemi var neden satış yapılıyor? Sorduğumda yok defolu çıktı tok değişim yapılacak dendi. Bugün ise iade için gerekli birimlere bilgi verildi...

Hepsiburada yurt dışı tedarikçi satıcısından 13 Temmuz'da 5500 TL'ye bisiklet aldım. Satıcı 2 hafta boyunca beni oyaladı, ürünü kargoya vermedi. Neden kargoya verilmediğini sorduğumda, 15 iş günü içinde verileceğini söyledi. 29 Temmuz'da tedarik edilemediği için satıcı siparişi iptal etti, ancak bis...

Hepsiburada üzerinden tcherci isimli satıcı dan 1 0cakta 1328 TL'ye aldığım ürün kargomu bekler iken dün yani 14 ocakta siparişim iptal edildi aynı gün ürün fiyatının 1714 TL olduğunu öğrendim. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ürünün kampanyada olduğunu ancak kampanya bittiğinde...