TCDD Kondüktör Ve Kabin Memuru Görevini Yerine Getirmiyor

İyi günler, 21.11.2023 tarihinde Balıkesir Bandırma istikametinden gelmekte olan ve saat 17.30'da Yeniköy istasyonundan hareket eden 17 Eylül ekspresine binerek trenle seyahatimi Balıkesir'de sonlandırdım. Biletimi EYBİS sistemi üzerinden Abonman Kullanıcı olarak almış bulunmaktayım. Engelli kartımın arkasındaki Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları tarafından yapıştırılan karekod, kondüktör tarafından okutulmadığı için kayıtlarda trene binmemiş olarak gözükmekteyim. Kondüktör ve kabin memurunuzun sorumsuzluğu yüzünden 180 gün boyunca kara listeye alınmış bulunmaktayım. Sıkça tren kullanan bir engelli vatandaş olarak bu durumdan mağdur oldum. Konunun çözülmesini arz ederim.