to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde saat 12:30’da Erzurum’dan Kars–Ankara Doğu Ekspresi’ne 2. Vagon 57 ve 60 numaralı koltuklardan, S263ZRZK6 ve S263zRZk6 bilet numaralarıyla bindim. Yolculuğumun Ankara Garı’nda sabah 10:30’da sona ermesi gerekiyordu ancak tren yaklaşık 2 saat gecikti ve 12:30 olmasına rağmen hâlâ varamamıştık, bu nedenle Ankara Garı’na zamanında ulaşamadım.
Bu gecikme yüzünden saat 11:30’da başlaması gereken nikah programıma katılamadım. Beni almaya gelen arkadaşım da yaklaşık 2 saat istasyonda beklemek zorunda kaldı ve onlar da nikaha katılamadı. İlk kez Türkiye’de tren yolculuğu yaptım ve böyle bir mağduriyet yaşadığım için gerçekten çok üzgünüm. Yaşadığımız durum tam bir kabus niteliğindeydi ve bu gecikme sanki olağan bir durum gibi karşılandı. Avrupa’da trenlerin dakik şekilde varış noktalarına ulaştığını biliyorum ve benzer bir hizmeti kendi ülkemde de bekliyorum.
Yolculuk sırasında tren personeliyle ve sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama ya da destek alamadım. Yolculuk ücretini kredi kartı ile ödedim ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce, uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
28 Ağustos gecesi saat 22:00’de İstanbul Halkalı’dan Ankara ekspresi’ne, 2. Vagon 25 ve 26 numaralı koltuklara bindik. Bilet numaralarımız: t25bnxnhc 1880591021312808, t25bnxmhc 1880591121312810. Yolculuğumun Ankara garı’nda sabah 07:00’de sona ermesi gerekiyordu. Ancak tren yaklaşık 2 saat gecikti ...
18 Mayıs 2026 pazartesi günü Adalet Bakanlığı Yozgat Cemil Çiçek personel eğitim merkezinde eğitime katılacak olmamdan sebep, YHT bileti bulamayınca Ankara ekspresi bileti aldım. 16 Mayıs 2026 gecesi Ankara Ekspresi ile yaptığım yolculuğumun 06.37’de bitmesi gerekirken tren hâlâ varış noktasına ulaş...
27 Şubat saat 18.00’de Ankara’dan hareket eden Doğu Ekspresi ile yaptığım yolculukta, tren Erzincan’ı geçmesine rağmen hâlâ Erzurum’a bile varamadı ve şu an için yaklaşık 260 dakikalık bir gecikme yaşanıyor. Normalde bu saatte Kars’ta olması gereken trenin hâlâ en az 7 saatlik yolu bulunuyor. 26 saa...
Eşim ve oğlum ile birlikte satın aldığımız dört koltuk için, 27/01/2024 tarihinde saat 08.00'da binmemiz gereken Doğu Ekspresi, Kars'tan 08:15'te hareket etti. Dördüncü vagondaki kalorifer sisteminde bir sorun olduğu için Kars'tan Erzurum'a kadar soğukta ilerlemek zorunda kaldık. Erzurum'da, vagon...
TCDD Taşımacılık A.Ş.'ye ait resmi internet sitesi üzerinden 22 Ocak 2026 tarihinde, Erzurum–Sivas istikametinde hareket saati 12.24 olan Doğu Ekspresi için eşimle birlikte bilet satın aldım. Biletimize ait PNR numarası S252G6CH9 olup, 4. vagon 7 ve 8 numaralı koltuklar için ücret ödeyerek yer ayırt...
Yorumlar