Engelli Yolcunun Haksız Kara Listeye Alınması

Annem engelli bir birey. Bir süredir trenle Ankara -Karaman arası seferler vasıtasıyla seyahatini gerçekleştiriyor. Fakat TCDD annemin seferlere katılmadığı gerekçesiyle annemi kara listeye almış ve kadıncağız şu an tren seyahati yapamıyor. Yahu bu kadının trene bindiği aşikar. İndiği aşikar. Nasıl bir kanıt istiyorsunuz. Hangi sefere katılmadığını da belirten bir mesaj yok. Bunun kontrolünü yapması gereken sizin tren görevlileriniz iken neden annemin trene bindiğini ben ispatlamak zorundayım. Bir de 4448233 numarasını aradığımda şikayet için çözüm merkezine yazın diyor. Niye muhatap olabileceğimiz kimse yok. Hiç kimse yardımcı olmuyor. Mağdur ediyorsunuz. Bu durumun acilen çözüme ulaşmasını talep ediyorum