Beykoz Billur Ve Cam Müzesi Müşteriye Tamamen Personelin Keyfine Göre Muamele Edilen Bir Yaklaşım

28 Mayıs 2026 günü saat 15:45 civarında 3 kişi olarak Beykoz Billur ve Cam Müzesi kafeteryasına çay, kahve ve tatlı için oturmak istedik. Boş olan bir masaya yöneldiğimizde görevli personel, “Oturamazsınız oraya, başkalarını alacağım” diyerek bizi masaya oturtmadı. O sırada bahsettiği kişiler etrafta yoktu.

Bunun üzerine “Rezerve mi var, isim listesine göre mi alıyorsunuz, biz de adımızı yazdıralım” diye sorduğumda ise “Yooo, onlar çok bekledi, onlar otursun” şeklinde bir cevap aldım. Herkesin girip çıktığı kapı girişine bir masa koymayı teklif ettiler, ancak oturmak istediğimiz masa hâlâ boş duruyordu ve bize bu masaya hâlâ izin verilmedi. Sonuç olarak kafeteryadan hiçbir hizmet alamadan ayrılmak zorunda kaldık.

Müşteriye tamamen personelin keyfine göre muamele edilen bir yaklaşımı kabul etmiyoruz. Canı nasıl isterse öyle davranan, kişiye göre masa ayıran bu personel tavrının kurum politikasıyla uyuşmadığını düşünüyoruz. Bu olayda görevli personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka misafirlere yaşatılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyoruz.