TBB (Türkiye Bankalar Birliği) Risk Merkezinde Hatalı Fatura Tutarı Borcu

Türk Telekom Avea kurumunda önceden kullandığım ve icralık durumunu yaşadığım hatlarımı tüm borçlarını ödeyerek 4-5 sene önce kapattım ve şu anda kullandığım hattım dahil olmak üzere icralık bir durum söz konusu değil, adıma açık hiçbir icra borcu yoktur. Türk Telekom'a gidip adıma olan olmayan bütün her şeye baktırdım, borcum yok ama e-Devlet'ten risk raporu aldığımda 16 TL geciken fatura gözüküyor. Türk Telekom'dan ricam, Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi'ne bu konu hakkında borcum olmadığını konusunda gereken güncellemeyi yapmasını rica ediyorum. Bu durum bankada sorun yaşamama sebep oluyor. Bir haftadır Türk Telekom bayisi, çağrı merkezi ve müdürlük olmak üzere hiçbir yerden bu sorunu çözemedim. Risk Merkezi bana firmanın bize bildirimde bulunmasını gerektiğini iletti ama böyle bir borcum olmadığı için iletemeyeceklerini söylediler.