Tazı Uygulamasından İzinsiz Kart Çekimleri Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Yaklaşık 1 aydır Tazı ulaşım hizmetini kullanıyorum ve bu süre içinde geceleri Garanti Debit kartımdan haberim ve onayım olmadan para çekildiğini fark ettim. Şu ana kadar yaklaşık 300 TL ve ayrıca 79,20 TL olmak üzere toplamda birkaç kez izinsiz çekim görünmektedir, dekontlarda bu işlemler açıkça görülüyor.

Bu durumla ilgili olarak bir hafta önce Tazı müşteri hizmetlerini aradım, aranacağım ve konunun ilgili birime iletileceği söylendi. Herhangi bir dönüş olmayınca tekrar aradım, yine aynı şekilde aranacağım belirtilmesine rağmen hâlâ tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kartımdan çekilen tutarların tamamının Tazı uygulamasında kupon olarak hesabıma yansıtılmasını ve bundan sonra iznim olmadan herhangi bir çekim yapılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.