to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs gecesi saat 22.30–23.00 civarında Tazı uygulaması üzerinden yalnızca 7 dakikalık bir sürüş gerçekleştirdim. Hesabımda 75 TL bakiye bulunmasına rağmen sürüşü sonlandırmak istediğimde uygulama sürekli “Bankanızı arayın” hatası verdi ve sürüşü bir türlü bitiremedim. Defalarca denememe rağmen sistem sürüşü sonlandırmadı.
Bu sırada canlı desteğe bağlanmak için yaklaşık 15 dakika bekledim, ancak sohbet kendi kendine kapandı. Tekrar destek almak istediğimde bu kez de yaklaşık yarım saat boyunca bekletildim ve tüm bu süreçte sürüş süresi işlemeye devam etti. Sonuç olarak, tamamen uygulama ve sistem kaynaklı bu hata nedeniyle hesabıma 23,30 TL civarında ekstra ücret yansıtıldı ve bu tutarı borç olarak ödemek zorunda kaldım.
Hem teknik bir hata yüzünden mağdur edilmem hem de canlı destek ekibine ulaşmak için uzun süre beklemek zorunda kalmam kabul edilebilir değil. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için uygulama ve destek süreçlerinizde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 11.00–12.00 arasında Tazı uygulaması üzerinden bir scooter kiralama işlemi gerçekleştirdim. İşlemi başkasının T.C. kimlik numarasıyla açtım; ancak kullanılan telefon ve scooterı süren kişi benim. Yaklaşık 10 dakika kadar scooter sürdükten sonra sürüşü sonlandırmak istedim, fakat uygulama ...
10 dakikalık sürüş yaptım ancak sürüşü bitiremiyorum, uygulamanız hata veriyor. 66 dakikayı geçti, başında bekliyorum. Halen sürüş bitirilemiyor ve hata veriyor. Cüzdana bakiye dahi yükledim, yine de çekmedi. 10 dakikalık sürüşümün dışındaki borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Defalarca aradım, numar...
6 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir Edremit’te Tazı mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bireysel sürüşte, uygulamada “sürüşü sonlandır” ibaresi ...
03.05.2025 tarihinde saat 7.30 civarında bir tazı kiraladık arkadaşımla. Önce onu, sonra kendim eve gittim ve onun telefonuyla bağlandığım için kapatma yerine gelince kapatamadım. 40 dakika kullandığımı gösteriyordu. Müşteri hizmetlerine bağlandık, ettik derken 80 dakika oldu ve ben tekrar aradığımd...
19 Nisan saat yaklaşık 16:30 civarında İstanbul Yeşilköy bölgesinde tazı bisiklet ile yaptığım sürüşü bitirmek istedim. Bisikletten indiğimde sürüş sürem 7 dakika olmasına rağmen sürüşü iptal edemedim ve sistem 13 dakikalık kullanım ücreti aldı. Toplamda kartımdan 93 TL çekildi ve 7 dakikalık sürüş...
Yorumlar