Scooter Uygulaması Arızası Nedeniyle Haksız Ücret Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

22.11.2025 tarihinde Ankara Millet Bahçesi’nde t11002 numaralı Tazı Scooter’ı yaklaşık yarım saat kadar kullandım. Sürüş bitiminde uygulamada Scooter’ı kapatma sorunu yaşadım, uygulama doğru düzgün çalışmadığı için sürüş sonlanmadı ve kullanmadığım süreler için fazladan 250 TL ücret yansıtıldı. Kullanmadığım bir hizmetin parasını ödemek zorunda bırakıldım.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadım, doğru düzgün muhatap bulamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı. Hem uygulama kaynaklı teknik sorun hem de iletişim sıkıntısı nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle hesabımdan alınan haksız 250 TL tutarındaki ücretin 5304****64 numaralı telefonuma kayıtlı hesabıma iadesini ve ilgili sürüş kaydının sistem üzerinden incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.