Kısa Süreli Yolculukta Haksız 475,20 TL Ücret Ve Kilitleme Sorunu

Erzurum’da Tazı markalı t11981 numaralı Scooter’ı 11.09.2026 tarihinde kısa bir yolculuk için kullandım. Sürüş süremiz en fazla 10–20 dakika olmasına rağmen uygulama sürüş sonunda 475,20 TL tutarında ücret yansıttı.

Sürüşü sonlandırmak istediğimde sistem sürekli kapsama alanı dışında olduğumu söyleyerek kilitlemeye izin vermedi. Evimin yakınında park edilmiş bir Scooter vardı, uygulamadaki yönlendirmeye uyarak kendi Scooter’ı onun yanına park edip sonlandırma yapmak istedim ancak sistem yine kabul etmedi. Bunun üzerine Scooter’ı kendi aracıma almak zorunda kaldım ve ilk açılış yaptığım yere götürüp ancak orada sürüşü sonlandırabildim. Bu süreçte hem ciddi bir zaman kaybı yaşadım hem de gereksiz bir eziyete maruz kaldım.

Mesele sadece yazılan ücret değil, çektiğim bu sıkıntı ve boşa giden zamanım da beni fazlasıyla mağdur etti, hakkımı helal etmiyorum. Uygulama kayıtlarım ve sürüş detayım incelenerek haksız yere yansıtılan bu 475,20 TL’lik ücretin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunların giderilmesini talep ediyorum.