to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Araç Ve Haksız Ücret Kesintisi
Merhaba, 21.04.2024 tarihinde bir tazı kiraladım, ancak tazı arızalıydı. Bu sebepten dolayı hiç sürüş yapmadan bırakmak zorunda kaldım, fakat kilit açılmadı. Kilit açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bir bayan müşteri temsilcisi bana oraya bırakmamı, ekip arkadaşlarını yönlendireceğini söyledi. Teyit amaçlı tazıyı kilitleyemedim, böyle mi bırakayım diye sordum, 'Evet efendim, bırakın' dedi. Herhangi bir ücret talep edilmeyeceğini belirtti. Ben de bıraktım, ancak daha sonra benden 758 TL kesildiğini gördüm. Sonrasında tazı uygulaması üzerinden birçok müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim, hiçbiri yardımcı olmadı. Bu da yetmezmiş gibi A**** adında bir müşteri temsilcisi görüşmeyi yüzüme kapattı. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde dönüş olmadı sebebi nedir bu ilgisizliğin
Ben de aynı sorunu ekim ayında yaşadım, arayıp aracın kilidinin asla açılmadığını asla sürüş yapamadığımı sürüşümün sonlandırılıp paramın iade edilmesini talep ettim direkt olarak uygulama hesabıma param geldi. Tazıyı da savunmak istemem ama düzgün beyan ve onay aldığınızdan emin misiniz