Eksik Gelen Tereyağı İçin Hızlı Çözüm Ve Ürün Temini Talebi

Taze Direkt üzerinden verdiğim online tereyağı siparişim İzmir’e 16 Ocak tarihinde eksik olarak teslim edildi. Siparişimde yer alan tereyağı tarafıma gönderilmedi.

Teslimat sonrası yaklaşık bir hafta boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde ürünün temin edilip gönderileceği söylenerek oyalanmış oldum. Bugün ise yaptığım görüşmede ürünün temin edilemediği, bu nedenle sadece para iadesi yapılabileceği belirtildi. Kampanyalı olarak aldığım bu ürün için para iadesini kesinlikle kabul etmeyeceğimi özellikle ifade ettim.

Taze Direkt’ten 798506416 numaralı siparişime ait eksik gönderilen tereyağının, kampanyalı aldığım şekliyle aynısının veya muadili sayılabilecek benzer bir ürünün tarafıma temin edilmesini ve bu konuda gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.