to read complaints and reviews, or file yours. 
Tazedirekt’in Trendyol-GO uygulamasındaki marketinden #10439143710 numaralı, organik sebze-meyve ağırlıklı karışık siparişimi 24 saat önce Kocaeli İzmit’e teslim edilmek üzere verdim. Siparişim 09-15 saatleri aralığında teslim edilmeliydi fakat hiçbir gerekçe olmadan 16.32'de, yani teslimat saatim bile geçmişken iptal edildi. İptal gerekçesi olarak tedarik sürecinin gösterildi ancak tedarik sıkıntısı olan ürünler zaten bir gün önce bana bildirilmiş ve kısmi iptal yapılmıştı. Bugün ise kalan ürünler için hiçbir makul açıklama olmadan siparişim tamamen iptal edildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece şikayetimin ilgili mağazaya iletileceği söylendi ve yeterli bir çözüm sunulmadı. 1455 TL ödeme yaptım, iade edileceği belirtildi ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Daha önce başka mağazalarda teslim edilmeyen siparişlerim olmuştu fakat Tazedirekt gibi randevulu çalışan bir firmada, bu kadar saat bekletilip son anda iptal edilmesiyle ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca herhangi bir telafi ya da çözüm önerisi sunulmadı.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücretimin hızlıca iade edilmesini, özür dilenmesini ve mümkünse öncelikli teslimatla mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sistemlerinin gözden geçirilmesini bekliyorum.
Taze Direkt’ten 697370095 numaralı siparişimde, sebze ağırlıklı alışverişim için teslimat saat aralığı olarak 13:00-18:00 seçmiştim. Özellikle misafirlerim için yemek hazırlayacağım için bu saatlere güvenerek sipariş verdim. Ancak siparişim saat 18:35’te teslim edildi ve bu gecikme nedeniyle misafir...
Tazedirekt Yanlış Teslimat ve Sonrasında Yaşananlar 2.12.2024 tarihinde en geç saat 16.00'da teslimli bir sipariş oluşturdum. (Sipariş no: 5456***19) 16.00'da sipariş geldi ancak başka birinin siparişini getirmişler. Tam yetişecektim ki maalesef ilgili kişi o sırada arabaya binip uzaklaştı. Ardından...
Tazedirekt Tam Bir Fiyasko! Siparişim Teslim Edilmedi, Haber Bile Vermediler! Tazedirekt’ten 5 Nisan’da market alışverişi yaptım. Siparişimin 6 Nisan günü 09:00 - 15:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtildi. Bu 6 saatlik geniş zaman dilimi içerisinde ne bir teslimat yapıldı, ne de tek bir ...
Cumartesi akşamı Trendyol Go üzerinden verdiğim 9-15 teslimat saatli Tazedirekt siparişim saat 17.30 civarında yola çıktığı bildirildi. Bir numara üzerinden arandım ve sesimin gitmediği iddia edilerek yalan beyanda bulunan bir müşteri temsilcisi benim onayım olmadan siparişimi iptal etti. Telefonda ...
Tazedirekt’ten ilk kez sipariş verdim ve bir daha asla vermeyi düşünmüyorum. Teslimat süresi zaten diğer marketlere göre çok daha uzundu ama “deneyeyim” dedim ve özellikle bekledim. Gün içinde aynı ürünleri başka yerden alabilirdim fakat akşam yemeğinde bu ürünleri kullanacağım için tüm planımı buna...
Yorumlar