to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi akşamı Trendyol Go üzerinden verdiğim 9-15 teslimat saatli Tazedirekt siparişim saat 17.30 civarında yola çıktığı bildirildi. Bir numara üzerinden arandım ve sesimin gitmediği iddia edilerek yalan beyanda bulunan bir müşteri temsilcisi benim onayım olmadan siparişimi iptal etti. Telefonda peş peşe sesimi alamadığını söyleyerek ikinci görüşmede siparişimi iptal ettiğini söyledi. Trendyol Go üzerinden sorunumun çözümü için aradığımda ise uygulama üzerinden kaydı tedarik sorunu olarak iptal edildiğini iletti. Oysaki siparişim yola çıkmıştı, kaldı ki tedarik sorunu teslimat süresinin 2 buçuk saat sonrasında yapılmış olması bile ayrı bir yalan beyandır. Tüm pazar günümü sipariş bekleyerek geçirmiş ve beklediğim ürünlere de ulaşamadığım gibi çözümle ilgili bir adım yol kat edemediğim için en azından uygulamayı kullanmayı düşünen müşterilerin bu gibi bir durumdan haberleri olması gerektiğini düşünüyorum.
Çarşamba akşamı Tazedirekt üzerinden her zamanki gibi sipariş verdim. Teslimat saati Perşembe 15:00-17:00 arasındaydı. Dün kimse bu saatte gelmedi 17:30 gibi telefonum çaldı yetişemedim, aynı numarayı 5 dakika içinde aradım ama kimse açmadı. Aranmak için not bıraktım, yine dönüş olmadı. Ertesi gün 0...
Tazedirekt'ten 2 Temmuz'da vermiş olduğum 15:00-17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gereken siparişim kuryenin 14:41'de gelip bana ulaşamama nedeni ile iptal edilmiş. Kuryenin 14:41'de beni arama kaydı mevcut. Müşteri hizmetleri de 15:02'de aramış ve ben 15:09'da geri döndüğümde bana ulaşamadıkl...
Bugün saat 17.00-19.00 arasında teslim edilmesi gereken Tazedirekt siparişim, akşam saat 22.15 olmasına rağmen hala teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerine ilk şikayet kaydımızı saat 19.30'da oluşturduğumuzda, en geç 1 saat içinde teslim edileceği belirtildi. Saat 20.50'de teslim edilmediği için t...
Dün saat 13.40’ta Tazedirekt üzerinden 3.550 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişimin bugün saat 15.00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Akşam misafir ağırlayacağım için özellikle bu saatte teslim edilmesini bekliyordum. Ancak saat 17.20 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Web ...
Tazedirekt' ten dün ilk kez sipariş verdim. Teslimat günü ve saati olarak da 14 Şubat 10-13 saat aralığını seçtim. Şu an itibariyle (15.34) siparişin gelmemiş olmasının yanında, arayıp sorduğumda adrese gelindiğini ama kimseyi bulamadıklarını söylüyorlar. Ayrıca telefonla da aradıklarını belirtiyorl...
Yorumlar