to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Migros / Tazedirekt
Ürün: Hazır paket yoğurtlu kabak salatası
11.11.2025 tarihli 756139572 numaralı siparişimle gelen hazır paket yoğurtlu kabak salatası bozuktu; ambalaj kapağı şişmişti ve ürünü güvenle tüketemedim. Durumu aynı gün uygulama üzerinden bildirdim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bir hafta boyunca aranmadım. Bu süreçte gıda güvenliği nedeniyle ürünü bekletmeyip çöpe attım.
Bir hafta sonra tekrar iletişime geçtiğimde, ürünü atmış olduğum için iade/ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Bozuk ve kapağı şişmiş bir gıda ürününde, sağlık riski nedeniyle ürünün bekletilmesinin doğru olmayacağı kanaatindeyim. Üstelik bildirimi zamanında yapmış olmama rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Talebim; ilgili sipariş için ücret iadesi yapılması veya ürünün yenisinin gönderilmesidir. Ayrıca, bozulmuş gıda bildirimlerinde müşterinin uzun süre bekletilmeden bilgilendirilmesi ve süreçlerin iyileştirilmesini rica ederim.
Teslimat bölgesi: İstanbul - Beşiktaş (Etiler)
İletişim: Uygulama içi destek üzerinden kayıt açıldı, dönüş yapılacağı söylendi ancak sağlanmadı.
8 Eylül 2025 tarihinde Tazedirekt üzerinden (Sipariş No: 715182109) sipariş verdim. Siparişim o gün teslim edilmedi, ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak yine teslimat gerçekleşmedi. Para iadesi talep ettim ve aldım, fakat yaşadıklarım bununla sınırlı kalmadı. 22 Eylül’de tekrar sipariş verdi...
Migros Tazedirekt üzerinden 739035711 numaralı siparişimle Ankara’da dana tandır donuk et ürünü aldım. Donuk olması gereken ürün hem çözülmüş hem de paketi patlak şekilde teslim edildi. Ürünün içine toz, kir gibi maddelerin girip girmediği belli değil, hijyen açısından büyük bir sorun oluştu. Sorun...
Migros Tazedirekt Uygulamasından 29 Haziran 2023 tarihinde 1 kg kuzu kıyma sipariş ettim siparişim 30 Haziran 2023 tarihinde elime ulaştı, iki ayrı pakette 500 gram kilo şeklinde gönderilmişti ancak kıymanın kontrolünü sağladığımda birisinin bozuk olduğunu, renginin kahverengileştiğini fark ettim. M...
Migros Tazedirekt uygulamasından vermiş olduğum sipariş gecikti, ertesi gün oldu, uygulamada da yolda gözüküyordu. Gecikme üzerine canlı destek ile iletişime geçtim. Hasar sonucu siparişin iptal olduğu yazıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı, uygulamada da yolda gözüküyordu. Ücret iade süreci de ...
Ürün teslimatı gerçekleştirilmedi. 11 Temmuz 2023 saat14:43 de Migros uygulaması üzerinde yer alan Tazedirekt den verdiğim siparişim keyfi biçimde ertesi gün (müşteri hizmetleri arandığında siparişin araca dahi yüklenmediği ifade edilmiştir=) teslim edilmemiş. Diğer gün ise siparişin hazırlanmadığı ...
Yorumlar