Tazedirekt Donuk Et Çözülmüş Ve Paketi Patlak Teslim Edildi Hijyen Riski Yaşadım!

Migros Tazedirekt üzerinden 739035711 numaralı siparişimle Ankara’da dana tandır donuk et ürünü aldım. Donuk olması gereken ürün hem çözülmüş hem de paketi patlak şekilde teslim edildi. Ürünün içine toz, kir gibi maddelerin girip girmediği belli değil, hijyen açısından büyük bir sorun oluştu.

Sorunu bugün yaşadım ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ücret iadesi talep ettim ancak ürünü iade etmeden para iadesi yapılamayacağını söylediler. Ürünü hemen teslim almalarını, evde beklediğimi söyledim fakat bana 17’sinde, yani teslimattan iki gün sonra ve saati belli olmayan bir zamanda geleceklerini ilettiler. O gün şehir dışında olacağımı, bugün dışında evde olamayacağımı belirtmeme rağmen, aksi halde ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Ayrıca, gıda ürününü çöpe atmamı da kabul etmeyip, evde veya komşumda bekletmemi istediler. Oysa daha önce benzer bir durumda, başka bir sanal markette ürünü çöpe atmam istenmiş ve ücretim iade edilmişti. Ayrıca ürünün fotoğraflarını da gönderdim.

Bu ürün için 951,73 TL ödedim ve ödemeyi online kredi kartımla yaptım. Gıda ürünü olduğu için bozulmuş ve hijyenik olmayan bir ürünü evde bekletmem mümkün değil. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.