Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bozuk Süt İçin İade Reddedildi

28 Haziran tarihinde Taze Pazar Kocamustafapaşa şubesinden yaptığım yaklaşık 350 TL tutarındaki market alışverişimde, Jersey marka 3 litrelik süt satın aldım. Sütün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, kaynatmaya çalıştığımda anında kesildi ve bozulduğunu fark ettim.

Yaşadığım bu durum üzerine mağaza ile görüşme yaptım ancak bozuk süt için iade alamayacağım söylendi. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bozuk çıkması ve buna rağmen iadenin kabul edilmemesi hem sağlık açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Taze Pazar’ın bozuk ürün satışı ve sonrasında iade kabul edilmemesi ile ilgili yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için şubede gerekli kontrollerin yapılmasını ve süt gibi hassas ürünlerin daha dikkatli kontrol edilmesini istiyorum.