Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Taze Çiçek’ten bugün Saphire Kiss çiftli mavi orkide için ücret ödeyerek sipariş verdim. Özellikle bu ürün için bu siteyi tercih etmeme rağmen tarafıma bambaşka bir ürün gönderildi. Gelen ürünle sipariş verdiğim ürün hem görünüm hem de nitelik olarak uyuşmuyor.

Çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde destek alamadım, aradaki fiyat farkı konusunda da yardımcı olunmadı. Yapılan savunmaları mantıksız buluyorum ve bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Taze Çiçek’in sistemini düzelterek bu tür yanlış yönlendirmelerin önüne geçmesini, yaşattıkları mağduriyet için özür dilemesini ve hatalı gönderimi telafi edecek adımı atmasını istiyorum. Sipariş numaram D5029**22’dir.