Yanlış Ürün Gönderimi Ve Destekten Yanıt Alamama

Taze Çiçek üzerinden İstanbul Kadıköy’e çiçek gönderimi için sipariş verdim. Ancak seçtiğim ürünle gönderilmek istenen ürün arasında ciddi fark vardı. Bana görsel onay için bir fotoğraf gönderildi, bu görseli onaylamadığımı özellikle belirtmeme rağmen “ürününüz yola çıktı” denildi ve itirazım dikkate alınmadı.

P44532943 numaralı siparişimin hediye niteliğinde olmasından dolayı, karşı tarafa kusurlu veya seçtiğimden bambaşka bir ürün gitmesini istemiyorum. Canlı destek üzerinden yazmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Taze Çiçek’ten talebim, ürünün bir an önce, sitede seçtiğim görsele gerçekten uygun şekilde yeniden hazırlanarak gönderilmesi ve onay vermediğim görsel üzerinden işlem yapılmaması yönündedir.