Teslimat Gecikmesi Ve Çürük Çiçekler İçin İade Talebi

31.12.2025 tarihinde Diyarbakır Taze Çiçek firmasından d43798643 numaralı siparişimle gül buketi siparişi verdim. Sipariş ettiğim çiçekler söz verilen zamanda teslim edilmedi ve ancak 5 gün sonra elime ulaştı.

Teslim edilen gül buketi son derece kötü durumdaydı. Çiçekler kokmuş, pörsümüş ve kullanılamayacak haldeydi. Bu şekilde bir ürünü teslim etmelerine rağmen ne para iadesi yapılıyor ne de değişim sağlanıyor. Üstelik firmaya telefonla ya da diğer kanallardan hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, karşımızda muhatap bulamıyoruz.

1400 TL ödediğim bu sipariş için, ya ücretimin tamamının iadesini ya da taze, söz verildiği gibi bir gül buketinin acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum.