Teslimat Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Bulunamıyor

Taze Çiçek üzerinden 09.05 tarihinde d48330522 numaralı siparişi verdim ve 10 Mayıs günü için 08.00–14.00 saatleri arasında teslimat seçtim. Ancak belirtilen saat aralığı çoktan geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 8 saattir teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimin şu anda nerede olduğu konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen operatör tarafından temsilciye bağlanma aşamasına geldiğimde görüşme kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciyle görüşemiyorum. Ne teslimatla ilgili bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikmeye dair açıklama yapılıyor.

Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede teslimatın gerçekleşmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.