to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanıltıcı Takip Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
30 Aralık 2025 tarihinde Taze Çiçek üzerinden Ankara Çankaya bölgesine teslim edilmek üzere d44140471 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de teslimatla ilgili teyit edildi. Kargo takip ekranında ise siparişimin 9 Ocak tarihinde teslim edilmiş ve ardından iade edilmiş göründüğünü fark ettim. Fiilen elime ulaşmayan bir ürünün sistemde teslim görünmesi ve sonrasında iade edilmesi, verdiğim para ve emekle mağdur olmama neden oldu.
Bu süreçte sistemde belirtilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara cevap veren olmadı. Sadece mesaj kutusu üzerinden şikayetimi yazabildim, fakat bunun dışında tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslim edilmeyen ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine düşen bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
