Tazecik Uygulamasında Çiçek Siparişi Sorunu

Tazecik uygulamasından çiçek siparişi verdim. Çiçek siparişi verdikten sonra kurye yola çıkmadan bana çiçeğin görselini atmadı, onaylamam için görseldeki ile aynı mı değil mi diye. Daha sonra kurye iletilen adrese gittiğinde adresi bulamadı. Çiçeği alacak kişi tarafından kurye tarafına gidilerek çiçek alındı. Çiçeğin içine yazılan notu kurye cebinden çıkartıp verdi. Ayrı olarak, daha sonra elimize ulaştıktan sonra kız arkadaşım tarafından çiçeğin görseli bana atıldığında, Taze Çiçek uygulamasındaki görsel ile gönderilen çiçeğin aynı olmadığını fark ettim. Uygulamadan canlı destekten bağlanarak hata olduğunu, düzeltilmesini ya da ücret iadesini talep ettim fakat kabul etmediler. Ben de bunu ekran görüntüsü alıp şikayet edeceğimi ilettim. Desteğinizi rica ediyorum.