Teslim Edilmediği Ve Yanlış Ürün Gösterimi Nedeniyle İade Talebi

26 Aralık 2025 tarihinde 13.00–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Taze Çiçek üzerinden Row Orchid Aranjmanı siparişi verdim, sipariş numaram d44030904. Ancak ürün belirtilen zaman aralığında teslim edilmedi.

Gönderim yaptığım kişiyi arayıp, yanlışlıkla “teslim edildi” seçeneğine tıkladıklarını söylemişler ve 10 dakika sonra çiçeğin getirileceğini belirtmişler; buna rağmen ürün hiç teslim edilmedi. Canlı yardım ile görüştüğümde ise sistemlerinde alıcıya teslim edildiği göründüğü söylendi, bunun yanlış bilgi olduğunu belirttim; ancak bu uyarıma rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Ayrıca görseldeki ürün ile oluşturdukları ürünün farklı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum; bu konuda da daha dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum. Bu saatten sonra ürünün sağlıklı bir şekilde alıcıya ulaşabileceğine inanmadığım için ilgili siparişimin ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.