Teslim Edilmediği Görünen Sipariş Yanlış Bildirildi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

6 Mayıs Çarşamba günü Taze Çiçek üzerinden d48011575 gönderim kodlu siparişimi verdim ve siparişimin 10 Mayıs Anneler Günü’nde İstanbul Bahçeşehir adresine teslim edilmesini özellikle seçtim. Ancak teslimat tarihinde sipariş teslim edilmediği halde gönderi takibinde “teslim edildi” olarak görünüyordu.

Daha sonra müşteri hizmetleri arayıp alıcıya ulaşamadıklarını, bu nedenle ürünün geri döndüğünü ve 11 Mayıs tarihinde yeniden teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen belirtilen gün ve saat aralığında da herhangi bir teslimat yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 45 dakika hatta bekletilmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve yazılı bir bilgilendirme de almadım.

Yaşadığım bu aksaklıkların giderilmesi için siparişimin yeniden, sorunsuz bir şekilde alıcıya gönderilmesini talep ediyorum.