Teslim Edilmedi Gösterilen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

www.tazecicek.com internet üzerinden vermiş olduğum sipariş, teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak gösterilmektedir. Sitenin müşteri temsilcilerine ulaşılmamakta, 20 dakikada bir cevap vermektedirler. Süresinde teslim edilmeyen ürünün iptali talep edildiğinde, iptalin mümkün olmadığı, bunun yerine ertesi gün tekrar ürün gönderileceği söylenmektedir. İptal talebi karşılanmamaktadır; siparişin bizim için özel olduğu söylenmekte, fakat 15‑20 tane gül konulmuş bir bukettir; çiçekçilerde bunlar zaten hazır bulunmaktadır. Vaktinde teslim edilmeyen bu siparişin ertesi gün teslim edileceği söylenmesi, sitenin vermiş olduğu taahhüdü yerine getirmediğini göstermektedir. İşlerinin siparişi aynı gün yerine getirmekte olduğunun farkında değiller galiba. Başka zaman bana gelecek siparişin hiçbir önemi yoktur; bu kadar ilgisiz bir firma görmedim.