to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Yanlış Ürün Ve Gecikmiş Teslimat
Taze Çiçek uygulamasından “Harmony” adlı ürünü sipariş ettim. Daha önce de aynı uygulamadan iki kez sipariş vermiş ve görsellerle alakası olmayan çiçekler gönderildiği için mağdur olmuştum; buna rağmen üçüncü kez bir şans vermek istedim. Bugün verdiğim bu siparişte ise hem görseldeki çiçekle alakası olmayan bir ürün hazırlanmış, hem de siparişi bir gün önceden vermiş olmama rağmen teslimat hâlâ gerçekleşmemiş durumda.
Siparişi 09:00–11:00 saatleri arasında oluşturdum, ancak belirtilen teslimat süresine uyulmadı. Üç siparişimde de benzer şekilde hayal kırıklığı yaşamam, artık bu durumun tesadüf değil, müşterinin aklıyla adeta alay etmek olduğu izlenimini veriyor. Sipariş bilgilerim d45167655 numaralı sipariş, adım soyadım Nimet K******, telefon numaram 0551***0660 şeklindedir.
Uygulama üzerinden henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Bu yaşanan tekrar eden mağduriyetlerin incelenmesini, siparişim teslim edilmeden önce görsele uygun bir çiçek hazırlanmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Uyardık da kaç sefer, Çiçek Sepeti gibi olursunuz yapmayın diye de olmuyor bir şekilde, mutlaka iyi başlayıp sonra salıyor bizim firmalar, bir de itiraz edince "reçeteye uygundur" vb deyi kapatıyorlar konuyu, ayıp yahu göz var izan var ki sizinki resme uygun olmasa da bizimkine göre daha iyi görünüyor, yazık...