to read complaints and reviews, or file yours.Tazecicek.com’da Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Çağrılar
09.05.2026 tarihinde Tazecicek.com üzerinden “Golden Glow Kalonşeo Sukulent” isimli ürünü sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün 10.05.2026 tarihinde 12.00–18.00 saatleri arasında teslim edileceği yazmasına rağmen, saat 20.00 olmasına karşın siparişim teslim edilmedi.
Teslimat gecikince firmayı aradım ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım, tarafıma geri dönüş de sağlanmadı. Hem siparişin akıbetiyle ilgili bilgi alamadım hem de iletişim kanallarından destek göremedim. İlgili sipariş numaram D48349772’dir.
Siparişimin durumunun acilen tarafıma bildirilmesini istiyorum. Eğer siparişim teslim edilemeyecekse ya da bir sorun varsa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını, eğer teslimatta bir engel yoksa da ürünün en kısa sürede alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.05.2026 tarihinde Tazeciçek.com üzerinden verdiğim siparişin 12.00 ile 18.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti ancak bu saatler içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. İlgili yerlere yazmama rağmen o aşamada bir geri dönüş alamadım ve bunun üzerine Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Siparişim, belirtilen zaman aralığının oldukça dışında, saat 21.00’de teslim edildi.
Şikayet sonrasında firma beni arayarak o günkü yoğunluktan dolayı özür diledi ve bir sonraki alışverişimde kullanmam için indirim kodu tanımladı. Yaşadığım gecikmeden ve iletişim eksikliğinden çok memnun kalmasam da bu geri dönüş beni sakinleştirdi ve bu jestleri sayesinde tekrar alışveriş yapmayı düşünüyorum.
Tazeciçek.com’un bu tür yoğunluk durumlarında müşterileri zamanında bilgilendirmesi ve teslimat saatlerine daha fazla özen göstermesi halinde hizmetlerinden daha memnun kalacağımı belirtmek isterim.
